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嘴上说着工作使我快乐,其实笑容只是我的保护色

  迪士尼乐园是无数人心中的梦幻之地,是世界上最快乐的地方之一。可是就在前段时间,一条微博热搜打破了人们对这个快乐王国的幻想——原来,那些创造出快乐环境的人其实并不快乐。

  热搜词条#迪士尼乐园员工是假装开心#来源于迪士尼继承人阿比盖尔·迪士尼的一次“卧底行动”,阿比盖尔在一个采访中表示,此前曾收到过一名生活陷入困境的员工发来的消息,而不少迪士尼员工都在竭力维持收支平衡,他们在工作时只是假装开心。员工们说,他们非常爱这份工作,可是也想生存下来。

  高热度的讨论底下,我们看到了一条直击心灵的热门评论:有多少人能在工作中获得真正的快乐?

  无独有偶,最近宁波有一位高速收费站男性收费员微笑送行//被送上了微博热搜。网友调侃他是“职业假笑”的同时,也都在感叹:每天送数以千计的车辆通过,居然还能保持微笑,哪怕只是假笑也非常不容易了。
 

  不知是从什么时候起,“工作使我快乐”已经成为了职场人的一种自我催眠方式,笑容宛如一个面具,面具之下才是生活。

 


  我不想工作,但前提是我得有钱活着

  小源是一位90后创业青年,大学毕业后成功找到与摄影专业对口的工作,于是满怀欣喜的过了一段时间,虽然经验逐渐累积,薪水却没有多大长进,他对未来也感到越来越迷茫。最后,立志成为优秀摄影师的小源在百般纠结之下辞掉了工作,放下一切自己创业,去年年底注册了一家公司。

  “我们公司现在处于起步阶段,一切都才开始,加班也才开始。累是真的累,但是不累就没有钱赚,哪有创业初期不累的?前段时间一个客户和我为了一个水杯的摆放位置争了半天,尽管从我的专业角度看,她那样的摆放让我想自戳双目,但还是照做了。没办法,谁叫她是顾客是上帝呢?拍完之后修了图给她发过去预览,还不能忘记在消息后面加上一个笑脸的表情。大家都是成年人,钱给得到位就行了。”

  从前,在各大社交平台上,小源的动态只有两种,吃喝拉撒睡/追星。自打创业以来,他的朋友圈的明星接机图越来越少,取而代之的是加班时的宵夜图。小龙虾、小烧烤、小火锅……,不仅发布时间越来越晚,文案也从文盲式追星辞典变成了“鸡汤不重要,爱情不重要,现在我只想暴富”等一系列让人想马上爬下床继续奋斗的句子。

  我的笑容,是抚慰别人伤口的工具

  像小源这样的人还有很多,根据《2019国人工资报告》显示,在中国工作10年月薪过万的受访者不足三成,过六成受访者工资不及预期,逾七成受访者因为工资考虑跳槽。

  为什么要工作?对于大多数人来说,工作的主要目的就是为了获取基本的工资,为了更好地生存下去。获取生存所需的时候,要付出时间、花费精力,也有可能要极力隐藏自己的不快乐的情绪。

  茜茜目前在一家医院实习,小姑娘天不怕地不怕,就怕打针时遇见不配合的病人。

  “护士打针的技术是需要练的,有些病人对痛觉很敏感,在我还没下手时就一惊一乍的,还有要指定血管的……以至于我刚开始实习时都不敢去打针,每回只能硬着头皮上,心里头害怕得要死,脸上也不会好看到哪里去。后来我就学聪明了,哪怕心里再不安,还是要面带微笑、装作云淡风轻贼有自信的样子。”

  在上班时灵活运用演技的茜茜发现这样做的效果很好,或许是“伸手不打笑脸人”这句话真的起了作用,所以哪怕有时候遇到些问题,她得到的回应还是充满了善意,因为病人觉得看见她的微笑会比较心安。

 


  假装开心是我工作内容的一部分

  迪士尼这一事件反映了大部分服务业的真实情况,工作人员哪怕不开心也得装开心。微笑服务培训是服务行业无法忽视的,它要求每一位员工习惯性地展现发自内心的、善意的、真诚的、自信的微笑,这样就有利于为顾客提供舒适的服务。

  小雪如今已经从餐饮服务业转战到教育行业,在看到新闻后,她说:“这条微博里说迪士尼有近75%的员工表示工资无法承担生活基本开销,那他们还能保持微笑我还挺佩服。不可能有人永远都能在上班时间保持开心,但是职业要求我们面对客人就必须微笑,这就是我们工作的一部分。如果真的笑不出来,也要保持微笑的嘴角。上一秒情绪崩溃想要骂人、下一秒看到客人立马换脸是服务业的常态。”

  这么多年小雪一直在服务行业中,虽然脸上总是温柔的笑容,但她经常感觉自己会自闭。不过她也很感谢自己的这段经历:“有时候一想到过去几年在工作过程中桩桩件件的事情我就有了自信,遇到过这么多奇葩都能被我一一化解,我还能怕什么?本人最大的强项就是专治各种不服,把最善解人意的一面展现给了别人。”

  网友常说,不管你学什么专业,找工作一定要找个你喜欢的,这样那你每天早晨6点到晚上8点都是高兴的,再找个喜欢的人一起,这样晚上8点到早晨6点就是开心的。即使在现实生活中,可能许多人不仅没有喜欢的工作,还没有喜欢的人

  在生活工作都鸭梨山大的今天,虽然上班不开心的情况很普遍,虽然可能你每天都在职业假笑,但是如果你真诚回应别人的微笑,对方的笑容也会变得无比真实,因为微笑是会传染的哟。不妨今天就试试?
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